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,明明己在很真很努力地为人服务,却终不能让方满意。迈点网:当你们碰到麻烦的人,要么做呢?李剑:我其实是很喜欢那种问题人的,人酒店越挑剔,酒店满足其要求后得到的回报也就越把题户变成忠实客户必须的,有些题就算不能及时解决,也必须表明酒店方面良好的态度。
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,如何面麻烦人柠:以前在餐厅服务十人的会,当时有十个人,有我服务人员。十人喝三酒、三种茶,需要我圈圈倒茶。有位人抱怨我跟不上他喝茶的节奏,还不停地攻击我,挑服务中的毛病整过程,我直微笑点头,当服务结束的时,这位人回头跟我谢你例分。
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